Сценарий под ваш процесс
Вопросы, ветвления, кнопки, передача оператору. Не шаблон «из коробки», а то, как работает у вас.
Боты и мессенджеры
Боты для MAX и Telegram: заявки не теряются в переписке
Бот принимает заявки, задаёт нужные вопросы, складывает ответы в таблицу или CRM и уведомляет ответственного. Токен бота живёт в защищённом прокси на сервере — он не попадает ни в код клиента, ни в чужие руки.
Что вы получите
Результат, который можно проверить
Данные туда, где вы работаете
Google Sheets, ваша база, CRM, почта, webhook — заявка попадает в привычное место.
Уведомления ответственным
Новая заявка, срочный запрос, простой — сообщение придёт тому, кто должен реагировать.
Защищённый прокси к API
Токен бота хранится на сервере. Клиенты работают по REST со своим ключом — так устроен мой проект MAX Bot Proxy.
Надёжность
Повторная отправка, идемпотентность, журнал событий: сообщение не потеряется при сбое сети.
Исходники и инструкция
Код, схема развёртывания, инструкция по эксплуатации и замене токена.
Цены и сроки
Варианты работы
Цены «от» — ориентир для типовой задачи. Точную стоимость и срок называю после разбора задачи и до начала работы.
| Вариант | Что входит | Цена | Срок |
|---|---|---|---|
| Бот приёма заявок | Диалог, поля заявки, уведомление ответственному, выгрузка в таблицу | от 30 000 ₽ | от 3 дней |
| Уведомления и алерты | Бот для команды: события из систем, отчёты, напоминания | от 30 000 ₽ | от 3 дней |
| Интеграция с вашей системой | Заявка уходит в CRM, 1С или внутренний API, ответ возвращается в чат | от 40 000 ₽ | от 5 дней |
| Прокси к MAX Bot API | Защищённый слой между ботом и внешними сервисами: токен внутри, клиенты по ключу | от 60 000 ₽ | от 7 дней |
| Поддержка бота | Мониторинг, правки сценария, обновления API | по договорённости | ежемесячно |
Как работаем
Пять шагов от задачи до результата
- 01
Разбираю процесс
Кто пишет, что нужно узнать, кто отвечает и что считается успешной заявкой.
- 02
Сценарий на бумаге
Согласую с вами шаги диалога и поля — до написания кода. Процесс разбираю вместе с вами, пишу и отвечаю я.
- 03
Демо в мессенджере
Показываю работающий сценарий в тестовом боте, вы проходите его сами.
- 04
Подключение данных
Выгрузка в таблицу, CRM или базу, уведомления ответственным.
- 05
Передача
Развёртывание, инструкция, доступы. Показываю, как менять тексты и смотреть логи.
Примеры
Похожие работы
Клиентские проекты показываю обезличенно: детали и код разбираю на созвоне.
Прокси к MAX Bot API
Защищённый слой между чат-ботом MAX и внешними сервисами: длинный опрос событий, диалоги с кнопками, идемпотентность запросов, ключи клиентов, документация API на 37 КБ. Работает в проде.
Результат: Токен бота не покидает сервер, а внешние системы работают с ботом по обычному REST.
Бот приёма заявок
Бот собирает контакт, суть задачи и удобное время связи, заявка уходит в таблицу, ответственному приходит уведомление.
Результат: Заявки перестали теряться в переписке, у каждой есть статус и история.
Уведомления о событиях
Бот сообщает команде о сбоях выгрузки и изменениях на сайте конкурента.
Результат: Проблему замечают в момент появления, а не на планёрке в конце недели.
Вопросы
Что обычно спрашивают
MAX — что это и стоит ли туда идти?
Российский мессенджер с открытым Bot API. Имеет смысл, если ваша аудитория там: у меня уже есть рабочий проект-прокси к MAX Bot API, поэтому запуск занимает меньше времени, чем с нуля.
Где хранится токен бота?
На сервере, в защищённом прокси или переменных окружения. В коде клиента и в переписке токен не появляется.
Можно сделать бота и для сайта?
Да: тот же сценарий может работать как виджет на сайте, а заявки будут идти в тот же журнал, что и из мессенджера.
Кто отвечает за хостинг?
Как удобнее: разверну на вашем сервере или на своём, с мониторингом. Второй вариант — по договорённости о поддержке.
Сколько стоит и сколько ждать?
От 30 000 ₽ и от 3 дней для типового бота приёма заявок. Точная цена — после согласования сценария.
Обратная связь
Опишите задачу — предложу план, цену и срок
Отвечаю лично, в течение часа в рабочее время. Если задача не моя, скажу прямо и, если смогу, подскажу, к кому обратиться.